St. Francis Herb Farm sait que vous êtes certainement curieux de savoir comment nous utilisons et communiquons l’information qui vous concerne. C’est pourquoi nous estimons qu’il est important que vous sachiez que nous utilisons et communiquons cette information de manière prudente et sensée. Cet avis contient la description de notre Politique sur la protection de la vie privée. En visitant le site Web de St. Francis Herb Farm, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent avis.

Quels sont les renseignements personnels que St. Francis Herb Farm recueille sur ses clients?

• L’information que nous obtenons de nos clients nous aide à personnaliser notre service et à améliorer constamment l’expérience de nos clients avec St. Francis Herb Farm. Voici les types de renseignements que nous recueillons.
• Les renseignements personnels que vous nous communiquez : St. Francis Herb Farm recueille les coordonnées de ses clients, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse de courriel et le numéro de téléphone ainsi que l’information financière, telle que les renseignements liés à la carte de crédit et tout autre renseignement en lien avec le paiement que vous entrez sur notre site Web ou nous communiquez d’une autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas donner certains renseignements, mais cela risque de vous empêcher d’acheter nos produits ou de profiter de certaines caractéristiques de notre site Web.

Quels sont les autres renseignements que St. Francis Herb Farm recueille?

• L’information automatique : Chaque fois que vous communiquez avec nous, nous recevons et conservons certains types de renseignements. Par exemple, à l’instar de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies », ce qui nous permet d’obtenir certains types de renseignements lorsque votre navigateur accède au site Web de St. Francis Herb Farm, ou à des publicités ou à d’autres types de contenus présentés par St. Francis Herb Farm, ou en son nom, sur d’autres sites Web.
• Confirmations par courriel : Pour nous aider à rendre nos courriels plus utiles et plus intéressants, nous recevons souvent une confirmation de lecture lorsque vous ouvrez un courriel de St. Francis Herb Farm, si votre ordinateur est configuré à cette fin. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel ou tout autre message de notre part, n’hésitez pas à communiquer avec [nous].
• Information sur les appareils mobiles : Nous pouvons recevoir de l’information sur votre emplacement et votre appareil mobile, dont un identifiant unique pour votre appareil. Nous utilisons parfois cette information pour vous offrir des services en fonction du lieu où vous vous trouvez, tels que des publicités, des résultats de recherches et d’autres types de contenus personnalisés. La majorité des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services d’emplacement.

Qu’en est-il des cookies?

• Les cookies sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil pour permettre à nos systèmes de le reconnaître afin de vous offrir certaines caractéristiques, telles que des publicités personnalisées sur d’autres sites Web, ainsi que pour entreposer vos articles dans votre panier d’achat entre deux visites.
• La caractéristique « Aide » de la majorité des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver l’ensemble des cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou éliminer des données similaires utilisées par des ajouts issus du navigateur, tels que les témoins Flash, en modifiant la configuration des ajouts ou en visitant le site Web de son fabricant. Comme les cookies vous permettent de tirer parti de certaines des caractéristiques essentielles de St. Francis Herb Farm, nous vous recommandons de ne pas les désactiver.

Pourquoi est-ce que St. Francis Herb Farm recueille des renseignements personnels sur ses clients?

• Nous recueillons de l’information sur nos clients pour pouvoir :
  • répondre à vos demandes
  • personnaliser vos futurs achats
  • communiquer avec vous
  • compléter et gérer vos achats chez St. Francis Herb Farm ainsi que la livraison des produits
  • améliorer nos produits et nos services ainsi que votre expérience client avec nous.

Est-ce que St. Francis Herb Farm partage l’information reçue?

• L’information sur nos clients est un aspect important de notre entreprise et nous n’avons aucunement l’intention de la vendre à d’autres entreprises. C’est pourquoi, toute information que nous recevons de votre part, telle que votre nom, votre adresse, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone, ne sera jamais communiquée à un tiers sans un consentement exprès de votre part.
• Nous partageons des renseignements sur nos clients avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :
• Fournisseurs tiers : Nous faisons appel à des entreprises et à des personnes externes pour réaliser certaines activités en notre nom. Il peut s’agir, par exemple, de la livraison de commandes, de l’envoi de courriels et du traitement de paiements par carte de crédit. Ces tiers ont accès aux renseignements personnels nécessaires pour mener à bien leurs activités, mais ne peuvent pas utiliser cette information à d’autres fins.
• Protection de St. Francis Herb Farm et d’autrui : Il se peut que nous publions un compte et d’autres renseignements personnels lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, faire appliquer ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres ententes, ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de St. Francis Herb Farm, de nos utilisateurs ou d’autrui. Cependant, cette pratique n’inclut clairement pas la vente, la location, le partage ou toute autre forme de divulgation de renseignements personnels de clients à des fins commerciales en violation des engagements établis dans la présente Politique sur la protection de la vie privée.
• Avec votre consentement : Mis à part les cas indiqués ci-dessus, vous serez avisé lorsque de l’information vous concernant sera communiquée à un tiers, et il vous sera possible de choisir d’interdire la divulgation de cette information.

Dans quelle mesure l’information me concernant est-elle protégée?

• St. Francis Herb Farm prend des mesures raisonnables pour protéger votre information personnelle. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de votre information aussi bien lorsque nous entreposons vos renseignements que lorsque nous les transmettons.
• Par exemple, nous révélons uniquement les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit lorsque vous confirmez une commande. Il va de soi que, durant le traitement de la commande, nous transmettons le numéro de la carte de crédit dans son intégrité à la compagnie de carte de crédit appropriée.

Quels sont mes choix?

• Tel qu’indiqué ci-dessus, vous pouvez toujours choisir de ne pas communiquer un renseignement, même s’il peut être nécessaire pour faire un achat ou tirer parti de caractéristiques offertes par St. Francis Herb Farm, comme les avis des consommateurs, par exemple.
• Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel de notre part, veuillez communiquer avec nous ou cliquer sur le lien approprié dans l’un de nos courriels pour vous désabonner de nos [courriels].
• La caractéristique « Aide » de la majorité des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver l’ensemble des cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou éliminer des données similaires utilisées par des ajouts issus du navigateur, tels que les témoins Flash, en modifiant la configuration des ajouts ou en visitant le site Web de son fabricant. Étant donné que les cookies vous permettent de tirer parti de certaines des caractéristiques essentielles de St. Francis Herb Farm, nous vous recommandons de ne pas les désactiver.

Est-ce que la présente Politique sur la protection de la vie privée changera?

• Cette politique pourrait être modifiée pour être adaptée aux changements liés à notre service, à la technologie et à l’évolution de la loi. Nous pourrions ajouter, modifier ou éliminer certaines parties de cette politique s’il est approprié de le faire, et ces changements entreront en vigueur dès leur publication.
• La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 1^er août 2020.

Protection de la vie privée des enfants

• Ce site ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez consulter ce site Web uniquement sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur et vous n’êtes pas autorisé à utiliser les sections de ce site qui nécessitent la transmission de renseignements personnels vous concernant.

Conditions d’utilisation, avis et révisions 

• Si vous choisissez de visiter le site Web de St. Francis Herb Farm, votre visite et tout litige concernant la protection de la vie privée sont assujettis au présent avis ainsi qu’à nos conditions d’utilisation, dont les limites des dommages-intérêts, l’arbitrage des litiges et l’application des lois de la province de l’Ontario. Si vous avez des craintes concernant la protection de la vie privée chez St. Francis Herb Farm, n’hésitez pas à nous exposer en détails le problème qui vous préoccupe, et nous ferons tout notre possible pour y remédier.
• Comme notre entreprise change constamment, notre politique sur la protection de la vie privée et nos conditions d’utilisation changeront également. Il se peut que nous vous fassions parvenir par courriel des rappels périodiques de nos politiques et de nos conditions, mais nous vous recommandons également de vérifier fréquemment notre site Web pour vous tenir au courant des changements récents. À moins d’indications contraires, le présent avis s’applique à tous les renseignements que nous avons à votre sujet et au sujet de votre compte. Nous tenons à mériter et à conserver votre confiance, et nous ne modifierons jamais nos politiques et nos pratiques d’une façon qui amoindrisse la protection des renseignements que nous avons recueillis sur nos clients sans le consentement des clients concernés.

N.B. : En cas de litige, la version anglaise fait foi

Pour communiquer avec St. Francis Herb Farm

50 Lane Street
Barry’s Bay, ON
Canada K0J 1B0
info@stfrancisherbfarm.com